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Inca Kola da la hora, por Raúl Castro
El 10 de setiembre, la familia fundadora de Inca Kola terminó vendiendo su parte a la corporación mexicana Arca Arca Cruzarse con un compatriota en Lima, como en cualquier ciudad del er!, vistiendo una camiseta con el lo"otipo de Inca Kola, es lo com!n# ero $acerlo con un europeo, europeo, en su ciudad, como lo $ar%a con una similar de Adidas Adidas o Apple, Apple, es una de esas "ratas sorpresas que merece destacarse# &e pasó en Londres, en el multicolor mercado de 'ric( Lane para m)s se*as, como le sucedió al publicista + escritor ustavo -odr%"uez en .evilla# /Confieso que me emocion, cuenta ustavo# En el libro /El dulce sabor de la peruanidad 2de la colección 3riunfadores eruanos de El Comercio2 -odr%"uez narra el encuentro con un turista francs o canadiense que ostentaba la prenda como souvenir pop del er!# 4 ensa+a5 si tuvisemos que esco"er nuevos elementos para el escudo nacional, un cebic$e + una Inca Kola se"uramente "anar%an# ues bien, 6qu $a ocurrido con esta bebida con 70 a*os de $istoria para que su marca deven"a en un n%tido s%mbolo de nuestra identidad contempor)nea8 6or qu se venden sus polos como pan caliente en los mercados9 cómo as% es parte b)sica de la reluciente "astronom%a peruana9 cómo vende, en el er!, m)s que Coca:Cola8 ;uiz)s porque desde ni*os estuvo en nuestra canasta familiar con su sabor azucarado# ;uiz)s por sus sensibles promociones5 mensa
arvard analizando su xito, porque es un caso de ?avid vs# oliat, con un "i"ante ca+endo ante el peque*o# ?e $ec$o Inca Kola 2l%der en el r)n(in" de marcas que me limón naran,a ? mandarina manzana y cola. 192) marca el inicio de la e@pansión de 5 nca 7ola en todo el territorio nacional y en 199 la empresa aduiere una l'nea de embotellado alemana marca 7rones totalmente automtica y computarizada ue embotella un promedio de mil botellas por minuto en el tamaño mediano. 1n el año 1992 las empresas del rupo Lindley se disuel0en sin liuidarse y se constituye la C&r3&raci4$ *&!+ R. Li$d,e S.A. razón social ue perdura a la !echa. Adems en ese año la Corporación da un paso muy importante en el desarrollo del ne$ocio9 inte$ra todos sus procesos a lo lar$o de la cadena de suministros con el so!tBare SA%R-. racias a esta importante herramienta tecnoló$ica hoy en d'a todos los procesos del ne$ocio se encuentran sistematizados desde la compra de insumos hasta la colocación de sus productos en los puntos de 0enta incluyendo también a cada uno de los procesos de soporte de la or$anización.
1n el año )001 CJRL obtiene la Certi2cación 5S8 D++/9*+++ y también implementa el sistema =alance Score Card moderna herramienta de administración con la cual se recolecta in!ormación ue lue$o es con0ertida en indicadores de desempeño permitiendo a la dirección de la empresa y $erencias la !ormulación del %lan de 6e$ocios Anual y el monitoreo en tiempo real del comportamiento del ne$ocio. %or otro lado durante el año )005 la alianza estraté$ica entre CJRL y Ehe Coca>Cola Company se a2anza a tra0és de la compra de 1mbotelladora Latinoamericana S.A. > 1LSA compañ'a ue produc'a y distribu'a todos los productos de la marca Coca>Cola y también al$unos propios en el norte centro y sur del %er&. "esde su !undación la Corporación J.R Lindley ha crecido hasta incluir a *+ centros de distribución y /F+ representantes ue se encar$an de la distribución en las tiendas al poner y actualmente el DGH de la producción de Lindley ue tiene una capacidad instalada de <<./+< litros por hora corresponde a la $aseosa 5nca 7ola. La marca representa el DH de las 0entas totales de la Corporación en Lima . La dirección de la empresa se ha sucedido de padres a hi,os y entre estos de mayor a menor ri$urosamente. 1s as' ue la erencia !ue e,ercida por José R. Lindley padre de /D/+ a /D/FI José R. Lindley hi,o de /D/F a /D-GI 6icols R. Lindley desde /D-G a /D0endedores atiende a alrededor de <+ mil clientes minoristas (bode$as uioscos discotecas restaurantes etc.). %or su parte la !uerza de 0entas e@terna ue se compone de *G distribuidores e@clusi0os y cerca de F+ distribuidores mayoristas atiende a cerca de G+ mil clientes minoristas lo ue hace un total de //+ mil puntos de 0enta atendidos en Lima y una cobertura del DFH del mercado de distribución. Cabe resaltar ue el traba,o de los distribuidores e@clusi0os es seme,ante al de la misma empresa es decir cuentan con una ota de camiones y 0endedores propios. La Corporación tiene un sistema de distribución ue se di0ide en siete centros operati0os ue corresponden a las siete zonas $eo$r2cas en ue ha di0idido el mercado de Lima #etropolitana. 1l sistema de pedidos y distribución se inicia con el traba,o de los pre>0endedores ue 0isitan diariamente alrededor de G+ puntos de 0enta dentro de las zonas ue tienen asi$nadas. La !recuencia de 0isitas 0ar'a entre * y - a la semana se$&n sea in0ierno o 0erano respecti0amente. Las órdenes de pedido posteriormente se re$istran en el departamento de administración y créditos del correspondiente centro operati0o ue procede a la !acturación y emisión de la orden de distribución. 1l tiempo ue transcurre desde el momento en ue el cliente minorista hace un pedido hasta ue recibe la mercader'a es de alrededor de /F horas. %or lo $eneral el stocM de mercader'as permanece en los almacenes sólo d'as. Nno de los ob,eti0os de la Corporación Lindley es el incrementar su actual 0olumen de 0enta a tra0és de supermercados el ue alcanza una participación cercana al H de sus 0entas totales. %ara ello ha establecido un euipo a ni0el nacional destinado a atender personalmente a dichos establecimientos. 1n cuanto a nue0as in0ersiones se in0irtieron en el <imo año /+< millones de dólares en nue0os euipos de embotellamiento. 1ntre los principales proyectos de dicha empresa se encuentra el de la construcción de una :me$aplanta; de embotellamiento de $aseosas y !abricación de en0ases plsticos. 1l constante es!uerzo desarrollado por el clan Lindley ha lo$rado ue sus productos y especialmente 5nca 7ola se encuentre en casi la totalidad del pa's a tra0és de embotelladores en la Costa en la Sierra y en la Sel0aI inclusi0e en el e@terior se puede encontrar 5nca 7ola en dieciocho estados de los 1stados Nnidos de 6orteamérica en otros pa'ses de la re$ión latinoamericana como Chile =oli0ia 1cuador Costa Rica %anam Rep&blica "ominicana %uerto Rico as' como en 0arios pa'ses de 1uropa ( como 1spaña 5talia o 4rancia ) o al$unos de Asia ( como por e,emplo Japón o China ). 1sta pro$resi0a y e@itosa e@pansión puede adoptarse como un ar$umento ms ue a0ala el deseo por hacer lle$ar este re!resco a todos los rincones del mundo.
