Estilos De Interação Web De Navegação E Ajuda Contextual Para Usuários Surdos Em Plataformas De Gestão Da Aprendizagem

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O campo da Ciência da Informação no âmbito das tecnologias de informação e comunicação tem contribuído para o desenvolvimento de interfaces acessíveis, que atendam diferentes comunidades de usuários e suas necessidades informacionais. O presente trabalho objetiva conceber estilos de interação para tornar mais eficiente as tarefas de navegação e a interpretação de ajuda contextual para usuários surdos quando em atividade em plataformas de gestão da aprendizagem. Em nível mais específico, pretende-se: identificar a natureza dos problemas de navegação e de obtenção de ajudas contextuais experimentadas por usuários surdos quando usuários de plataformas LMS; gerar soluções em forma de estilos de interação web a serem incorporados no LMS Amadeus 1.0, escolhido como estudo de caso por suas características específicas; e avaliar a usabilidade de soluções de estilos de interação que melhore a experiência de navegação e obtenção de ajuda contextual de usuários surdos em plataformas LMS. Como abordagem metodológica, utilizou-se conhecidas técnicas de criatividade para gerar e selecionar soluções específicas que descrevam a usabilidade dos ambientes virtuais de modo a promover aprimoramentos para usuários surdos na otimização do tempo disponível para o acesso a informação. Trabalhou-se com a hipótese que o uso de estilos de interação baseados em ícones em plataformas como o Amadeus minimizará as dificuldades de acesso às informações pelos surdos, possibilitando uma nova proposta educacional para esses usuários. Através da análise estatística descritiva e Teste-t pareado, percebeu-se que o uso de recursos visuais torna-se mais eficaz do que ambientes que utilizam mais textos para o acesso as informações.