Itil Intermedio Osa
El curso Operational Support and Analysis Capability (OSA), ofrece a los candidatos la habilidad de obtener un expertise por medio de la práctica sobre un grupo de procesos de ITIL® , actualmente en su edición 2011. Esta certificación es de interés para aquellos que buscan obtener un profundo entendimiento de los procesos y roles de ITIL®; el cómo es que son implementados y cómo es que interactúan entre ellos. La certificación de ITIL® intermedio (OSA) es independiente, sin embargo, también es uno de los 4 módulos dentro del bloque Intermedio Service Capability, que puede ser el camino a la certificación ITIL® Expert en la Gestión de Servicios de TI. El propósito de la capacitación, exámen y certificación de este módulo es, impartir, examinar y validar el conocimiento del participante en las mejores prácticas para la gestión del servicio de TI, tal como lo documentan las publicaciones centrales de ITIL ®, Service Lifecycle.
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October 2017 -
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